Frakt och leverans

Senast uppdaterad: 7 oktober 2026

Vem du handlar av

Varor i shoppen säljs av Rio Pictures AB. Vilket bolag du har avtal med framgår av din orderbekräftelse.

Leveranssätt

Vilka sätt du kan välja mellan beror på vad du köper, hur stort och tungt det är och vart det ska. Alla alternativ och deras pris visas i kassan innan du betalar.

• Hämta på Bio Rio. Kostnadsfritt. Hornstulls Strand 3, Stockholm. Vi mailar när ordern ligger klar, och du hämtar den under biografens öppettider. Ta med orderbekräftelsen.
• Brev. I brevlådan om det får plats, annars till ditt närmaste ombud. Inom Sverige.
• Ombud. Du väljer ombud i kassan och aviseras när paketet har kommit. Till Sverige, Danmark, Finland och Norge.
• Hemleverans. Paketet levereras till din adress.

Vi skickar med PostNord.

Varor som tillverkas när du beställer

Vissa varor trycker vi först när du har beställt dem. Det står på produktsidan. De levereras alltid till din adress, oftast inom 5 till 10 arbetsdagar, och kan inte hämtas på Bio Rio.

Order i flera paket

Innehåller ordern både varor från vårt lager och varor som tillverkas när du beställer kommer den i två separata paket, ofta med några dagars mellanrum. Det står i kassan, och fraktpriset du ser där gäller för båda paketen. En sådan order kan inte hämtas på Bio Rio.

Fraktkostnad

Frakten beror på leveranssätt, vikt, storlek och mottagarland. För varor som tillverkas när du beställer beror den på hur många de är. Vissa leveranssätt är fraktfria över ett visst ordervärde, och det står i så fall i kassan. Presentkort skickas fraktfritt.

Leveranstid

Varor från vårt lager packar och skickar vi så snart vi kan, normalt inom några arbetsdagar. Därefter gäller PostNords leveranstid. Varor som tillverkas när du beställer tar oftast 5 till 10 arbetsdagar.

Blir en leverans försenad hör vi av oss. Har vi inte kommit överens om något annat ska du ha fått varan inom 30 dagar från beställningen. Annars får du häva köpet.

Spårning

När paketet har skickats får du ett mejl med spårningslänk. Du kan också följa ordern via länken i din orderbekräftelse.

Leveranser till Norge

Norge ligger utanför EU. Norsk moms, tull och en avgift från transportören kan tillkomma, och de betalas av mottagaren.

Om paketet inte kommer fram eller är skadat

Hör av dig till oss så snart du kan, så löser vi det. Varan är vårt ansvar tills du har tagit emot den.

Paket som inte hämtas ut hos ombudet går tillbaka till oss. Hör av dig om det händer, så hittar vi en lösning.

Ångerrätt och retur

Om ångerrätt, returer och reklamation kan du läsa i vår ångerrätts- och returpolicy.

Kontakt

Bio Rio, Hornstulls Strand 3, 117 39 Stockholm
cinema@biorio.se · 08-669 95 00