Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-10-07Version: 0.1

Senast uppdaterad: 7 oktober 2026

Här beskriver vi vilka personuppgifter vi behandlar när du besöker biorio.se, köper biljetter, blir medlem eller handlar i shoppen, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Personuppgiftsansvarig

Bio Rio AB (559050-4964) ansvarar för biljetter, medlemskap, ditt konto och webbplatsen.
Rio Pictures AB ansvarar för köp i shoppen.

Båda nås på Hornstulls Strand 3, 117 39 Stockholm, cinema@biorio.se.

Vilka uppgifter vi behandlar

Kontaktuppgifter: namn, e-postadress och telefonnummer.
Konto och medlemskap: inloggningsuppgifter, medlemsnummer, medlemsnivå, födelsedatum om du anger det, och hur du använt dina förmåner.
Köp: vad du köpt, när, vilka platser du bokat, belopp, betalsätt och orderhistorik. Kortnummer hanteras av våra betaltjänster och sparas aldrig hos oss.
Leverans: adress, portkod om du anger den, och valt ombud.
Kontakt med oss: det du skriver till oss och våra svar.
Teknisk information: IP-adress, enhet och webbläsare, och hur du använder webbplatsen, i den mån du godkänt det (se Cookies nedan).

Varför och med vilken rätt

För att fullgöra ditt köp eller medlemskap (avtal): ta betalt, skicka biljetter och orderbekräftelser, leverera varor, sköta ditt medlemskap och hantera återbetalningar.
För att följa lagen (rättslig förpliktelse): bokföring och skatt.
För att ge service och förbättra oss (berättigat intresse): svara när du hör av dig, förhindra bedrägeri och missbruk, felsöka och hålla våra system säkra, och följa upp hur biografen och shoppen går.
Nyhetsbrev och erbjudanden (samtycke): vi skickar mejl och sms med marknadsföring bara om du har sagt ja. Du kan avregistrera dig när som helst via länken i utskicket.
Analys och annonsering (samtycke): se Cookies nedan.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem med leverantörer som hjälper oss driva verksamheten, och de får bara använda dem för vår räkning:

Betalning: Stripe, Windcave och Swish tillsammans med din bank.
Inloggning: Google Firebase.
E-post och sms: Klaviyo.
Leverans: PostNord, och de partner som tillverkar och skickar vissa av shoppens varor.
Bokföring: Fortnox.
Drift och loggning: DigitalOcean, Vercel och Better Stack.
Kundservice: när du mejlar oss kan en AI-tjänst (Anthropic) hjälpa oss läsa och besvara ditt meddelande.
Analys och annonsering, om du godkänt det: Google (Analytics och Ads), Meta, TikTok och Hotjar.
Digitala plånböcker: Apple och Google, om du lägger till ditt medlemskort eller en biljett i Wallet.

Vi lämnar också ut uppgifter till myndigheter när lagen kräver det.

Överföring utanför EU/EES

Några av leverantörerna finns utanför EU/EES, till exempel i USA. Då sker överföringen med stöd av EU:s ramverk för dataskydd mellan EU och USA eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Konto och medlemskap: så länge du har ett konto, och därefter så länge det behövs för att avsluta ärenden.
Köp och bokföring: sju år efter utgången av det räkenskapsår köpet gjordes, enligt bokföringslagen.
Kontakt med oss: så länge ärendet pågår och en tid därefter, om du skulle höra av dig igen om samma sak.
Marknadsföring: tills du avregistrerar dig.
Loggar: en begränsad tid för felsökning och säkerhet.

Cookies

Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker:

Nödvändiga: för att kassan, inloggningen och kundvagnen ska fungera. Dessa kräver inte samtycke.
Analys: för att förstå hur webbplatsen används (Google Analytics och Hotjar).
Marknadsföring: för att mäta och rikta annonser (Google Ads, Meta och TikTok).

Analys och marknadsföring används bara om du har godkänt det i cookierutan. Du ändrar ditt val genom att rensa cookies för biorio.se i webbläsaren, så visas rutan igen.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia,
få felaktiga uppgifter rättade,
få uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag,
begränsa eller invända mot behandling som bygger på berättigat intresse,
få ut uppgifter du gett oss i ett maskinläsbart format,
när som helst återkalla ett samtycke.

Mejla cinema@biorio.se så hjälper vi dig. Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Ändringar

Vi uppdaterar policyn när vår behandling förändras. Datumet högst upp visar när den senast ändrades.